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【大眾網】濟南新增28處快處快賠服務點 500元內當場辦理_網絡_山東道路交通安全網

2013年03月25日 07:10作者:韓磊

記者今天從交警部門獲悉,3月27日起,我市將全面啟動道路交通事故快處快賠網格化服務工作。對于交警適用簡易程序處理的輕微道路交通事故,達成調解協議的,民警應通知就近的快處快賠服務點理賠員進行查勘或定損、理賠。

本報3月24日訊(記者 韓磊 實習生 侯月)記者今天從交警部門獲悉,3月27日起,我市將全面啟動道路交通事故快處快賠網格化服務工作。在市區每2公里范圍內設置一處服務點,各方損失均在500元以下的,理賠員當場查勘、定損后,當場辦理理賠手續。

2008年5月,我市實施《濟南市機動車輕微交通事故快速處理辦法(試行)》(簡稱《快處辦法》),迄今為止共受理快處快賠案件20萬余起。隨著機動車及駕駛人保有量的大幅增加,輕微道路交通事故也逐年增多。一些事故現場不能得到及時清理,已成為造成交通擁堵的一個主要誘因。為提高理賠速度,更為交通緩堵工作創造條件,我市決定全面啟動道路交通事故快處快賠網格化服務工作。

據了解,網格化快處快賠就是依托公安交警的執法點或者各保險公司服務點等場所,在市區輕微道路交通事故多發區域設置若干個道路交通事故快處快賠服務點,對道路交通事故“就近處理,一站式解決”。理賠員方面,由市保險系統以招標形式組織一支具有定損資格的保險理賠員隊伍,持有理賠上崗證,統一佩戴快處快賠標識、統一著裝,專門負責一定區域內發生的輕微道路交通事故車輛的定損及理賠工作。只要事故車輛投保駐濟各保險公司第三者機動車強制保險,服務點理賠員有權代理各駐濟保險公司進行處理。目前已通過招標,各保險公司統一委托了兩家公估公司負責對輕微交通事故進行快處快賠現場查勘和理賠處理。公估公司與各保險公司和交警部門已完成全面對接工作,并進行了模擬操作。

據介紹,根據輕微道路交通事故發生的特點,原則上在市區交通流量集中的主要路段,每2公里范圍內設置一處道路交通事故快處快賠服務點。道路交通事故快處快賠服務點可以選擇交警的辦公場所、便民服務站或者是保險公司現有的定損場所。各服務網點由公安交警和保險理賠人員聯合辦公,配備必要的裝備、辦公用品和器材,保障服務點理賠員正常開展有關業務。目前,已確定28個快處快賠服務點,覆蓋城區主要道路網格式的快處快賠體系已初步形成。

按照《道路交通事故處理程序規定》和《快處辦法》的規定,交警部門將采取措施,加大道路交通事故現場快速處置工作力度,引導事故當事人到道路交通事故快處快賠服務點定損理賠,并積極配合服務點理賠員的工作;交警部門、市保險行業協會要加強對服務點理賠隊伍的考核管理,建立規章制度,強化教育培訓,明確工作要求,統一工作標準、工作規程,建立工作臺賬;各保險公司密切配合進一步理順道路交通事故快處快賠理賠業務流程,簡化環節,提高理賠效率。由市交警支隊和市保險行業協會定期公示各快處快賠服務點及各保險公司快處快賠事故的時效、質量,加強監督管理,確??焯幙熨r實施效果。

交警部門介紹,對于每天7時30分至18時30分市區發生的輕微道路交通事故,車主要迅速撤離現場,撥打122或者保險公司的電話,理賠人員會快速到達現場。各方損失都在500元以下的,理賠員當場查勘、定損后,當場辦理理賠手續。對高架路上的輕微道路交通事故,雙方當事人要立即將車輛移至最近的地面路邊不妨礙交通的地點后報案,等待理賠人員現場查勘,或約定到交通事故保險理賠服務中心處理。

8種不適用快處快賠規定的情形

機動車無有效號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的;駕駛人無有效機動車駕駛證的;駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的;當事人不能自行移動車輛的;碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的;當事人對事實和成因有爭議的;在夜間19時至次日凌晨6時發生的事故;未在本省投保機動車交通事故責任強制保險的機動車發生的事故。

城區快處快賠保險服務中心地址

市區南部保險理賠服務中心:位于二環南路7308號的濟南東岳汽車集團有限公司(濟南大學對面),電話82765122。

市區東部保險理賠服務中心:位于工業南路69號的省交運集團汽修廠,電話88519530。

市區北部保險理賠服務中心:位于濟青高速零點立交橋西北角山東潤華濟北汽車維修服務有限公司,電話67751111。

新增28處快處快賠服務點

編號 地點 地址

1 歷下區交警大隊事故中隊 歷下區燕山立交橋南首2 歷下區交警大隊奧體中隊歷下區奧體西路奧體中心2號口

黃金高爾夫西看臺1樓3 歷下區交警大隊文化路中隊 歷下區經十路14697號4 歷下區交警大隊解放路中隊 解放路37號5 歷下區交警大隊明湖路中隊

歷下區東關大街67號東關街道社會治安綜治中心1樓6 歷下區交警大隊泉城路中隊 歷下區縣西巷后宰門街7 歷下區交警大隊濼源中隊 歷下區歷山路137號8 歷下區交警大隊千佛山中隊 歷下區正覺寺小區29號樓9 市中區交警大隊舜耕路中隊 市中區舜耕路40號財經大學門口10 市中區交警大隊八一中隊 市中區經十路20639-1號11 市中區交警大隊桿石橋中隊 市中區桿石橋路口12 市中區交警大隊緯二路中隊 市中區經三緯二路口13 市中區交警大隊南郊中隊 市中區英雄山路172號14 市中區交警大隊十六里河中隊 市中區二環南路十六里河路口15 市中區交警大隊車管分所 市中區郎茂山路8號16 天橋區交警大隊 天橋區明湖西路1777號17 天橋區交警大隊事故中隊 天橋區鳳凰山路82號18 天橋區交警大隊北園中隊 天橋區歷山北路202號19 天橋區交警大隊無影山中隊 天橋區無影山北路86號20 槐蔭區交警大隊南辛中隊 槐蔭區經十路經七路路口西北角21 槐蔭區交警大隊段東中隊 槐蔭區經十路段店立交橋東路北側22 槐蔭區交警大隊八里橋中隊 槐蔭區張莊路40號23 槐蔭區交警大隊車管分所 槐蔭區張莊路400-7號24 歷城區交警大隊洪樓中隊 歷城區祝舜路2368號25 歷城區交警大隊事故中隊 歷城區工業北路145—1號26 歷城區交警大隊濟鋼中隊 歷城區工業北路6號27 歷城區交警大隊潘莊中隊 歷城區經十路2088號28 高新區交警大隊 高新區工業南路46號

快處快賠流程

發生輕微交通事故,互查證件后,立即撤離現場,將車輛移至不妨礙交通的地點,可向“122”電話報案,或向各自承保保險公司報案。

當事人填寫《事故快速處理現場記錄書》或手寫案情,雙方簽字或按要求互發短信確認。

接報案后,對于新增設快處快賠服務點直徑2公里范圍內7時30分至18時30分發生的輕微道路交通事故,通知最近的快處快賠服務點理賠員5分鐘趕到事故車輛停放地點進行勘查處理,當場查勘,在10分鐘內處理完畢。當事人也可以于24小時內共同到約定的“交通事故保險理賠服務中心”辦理理賠手續。

各方損失均在500元以下的,理賠員當場查勘、定損后,當場辦理理賠手續。

各方損失均在500元以上5000元以下的,理賠員當場查勘后,需進一步核定損失的,告知當事人于24小時內共同約定時間到快賠中心處理。

各保險公司在收到索賠材料后,對于各方車輛損失均在500元以上2000元以下的,1個工作日內履行賠償義務,各方車輛損失均超過2000元以上的,3個工作日內履行賠償義務。

對于交警適用簡易程序處理的輕微道路交通事故,達成調解協議的,民警應通知就近的快處快賠服務點理賠員進行查勘或定損、理賠。

對高架路上的輕微道路交通事故,雙方當事人要立即將車輛移至最近的地面路邊不妨礙交通的地點后報案,等待理賠人員現場查勘,或約定到交通事故保險理賠服務中心處理。

對符合快速處理條件的道路交通事故,當事人不撤離現場的,交警在記錄有關情況由當事人簽字后,責令其撤離現場,拒不撤離的依法強制撤離,罰款200元。同時扣留事故車輛,按照一般程序事故處理的規定進行處理,并對當事人的其他交通違法行為,按照道路交通安全法律法規規定予以處罰和記分。

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